Telefonservice als Marketing- und Vertriebsinstrument ist heute aus keiner Branche mehr wegzudenken. Ob als eigenständige Leistung innerhalb des Unternehmens oder als Dienstleistung eines externen Anbieters.

Der Einsatz des Telefonservices ist dabei so vielfältig wie seine Möglichkeiten. Ob Kundenbetreuung, Neukundengewinnung, Kundenrückgewinnung, Kundenberatung, Kundenumfragen, Kundenhotlines, oder Sekretariatsnahe Tätigkeiten, mit diesem Instrument ist eine schnelle, regelmäßige und vor allem kostengünstige Business to Business Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden möglich.

Wir telefonieren für Sie......
"Guten Tag, Sie rufen außerhalb der Geschäftszeiten an. Sie erreichen uns Montags bis Freitags von..." – Wer sich das als Kunde anhören muss, der ruft in der Regel kein zweites Mal an. Also einen eigenen Rund-um-die-Uhr-Service? Damit sind gerade mittelständische Unternehmen meist überfordert.

Ein Beispiel: Um Nachts erreichbar zu sein, ist das Büro des Abschleppdienstes von 19 bis 8 Uhr mit einer Aushilfe besetzt (Stundenlohn 11 Euro). Durchschnittlich 7 Anrufe gehen nachts ein, die an die örtlichen Teams weitergeleitet werden. Pro Gespräch ergeben sich so Kosten in Höhe von 20 Euro.

Da muss es doch noch eine günstigere Lösung geben......! Unser CallCenter. Wenn Sie das in Anspruch nehmen, landen alle Anrufer nach Wunsch automatisch bei uns. Wir melden uns dann mit ihrem Firmen – oder Geschäftsnamen, geben die gewünschten Informationen an Ihre Kunden weiter und sorgen im Bedarfsfall für einen reibungslosen Ablauf bei der Lösung des Problems.

Für unseren Telefonmarketingbereich bieten wir Ihnen 70 qualifizierte und ständig geschulte Operatoren/innen an, die für sie in Ihrem Namen und Ihrem Anspruch tätig werden können.
Oder möchten Sie sich für eine eigene Lösung entscheiden und wollen die Kosten der anzuschaffenden Technik sparen. Hier können wir Ihnen kostengünstig, zur Miete, unsere Audiotexplattform, Servicerufnummern etc. anbieten. Sie erhalten ein eigenes z.B. Callcenter, das über unsere hochwertige Technik läuft. Unsere Technik nimmt bis zu 2400 Anrufe gleichzeitig entgegen, so ist gesichert das Ihnen kein Anrufer verloren geht.

weitere vollautomatische Projekte die wir Ihnen anbieten können, sind:

• Logo- und Klingeltonversand
• Gewinnspiel
• Verlosung
• Pin-Vergabe
• Bestellsystem
• Faxabruf

Wenn Sie weitere Fragen zum System oder unserer Software haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.